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预装手机软件被指绑架用户360可帮用户清

2020/02/15 来源:宣城信息港

导读

预装软件被指绑架用户 360可帮用户清理29日,央视每日质量播报以《被预装的风险》为题,对预装软件难删除,而且删掉不保修的的现象进行了曝

预装软件被指绑架用户 360可帮用户清理

29日,央视每日质量播报以《被预装的风险》为题,对预装软件难删除,而且删掉不保修的的现象进行了曝光和批评,称这种行为是绑架用户。据悉,如果用户通过360助手推出的预装软件卸载功能自行删除预装软件,将面临无法保修的窘境。法律专家称这种霸王条款已经违法违规,但谁来监管、如何处罚等问题尚不明朗。

央视报道称,一些品牌的预装软件多达款,而且其中很多是在后台暗中运行,造成变慢、流量消耗等问题。而即便用户发现了这些软件的存在,想要删除也是门槛重重。

原来,目前如360助手等软件已经提供给了预装软件卸载的功能,但是由于厂商大多有ROOT后不予保修的规定。所以一旦用户取得ROOT权限删除预装软件,就面临无法保修的情况,这让很多只能继续忍受预装软件带来的种种问题。

但这种预装软件删掉不保修的条款是否合法呢?中消协律师团长邱宝昌认为,这已经违反了消费者权益保护法和三包规定,侵犯了消费者知情权、选择权和交易权,是对消费者权益的极大侵害。可见这一条款并没有法律支持,反而是违法违规行为。

同时,相关数据表明,2012年我国智能销量已经达到1.5亿左右,在这样的利润空间下,无论是正规渠道的还是水货,以及大量的山寨机都不可避免的被预装了应用软件。

软件安全专家表示,正规的生产厂商虽然能够通过检测保证第三方软件的安全性,但不能卸载的软件往往肆通运行,占用内存,也消耗流量,用户用不着、关不了、卸不掉备受困扰。而那些水货和山寨内置软件,其安全性难以保证

。北京一家安全监测机构上半年发现,水货里的软件暗中操作,自动发送短信,推送广告,给用户带来了资费及隐私的双重损失。

对此,央视呼吁有关部门尽快出台对这种侵害用户权益的行为的相关管理办法,还用户一片洁净的使用空间。

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