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冷眼看客冷眼看花开

2019/05/15 来源:宣城信息港

导读

1 : 冷眼看花开中午放学本是被这不识趣的天气折磨的不敢迈出教室大门1步,可终究敌不过那不争气的肚子敛着身子渐渐地挪步出了教室。我本

1 : 冷眼看花开

中午放学本是被这不识趣的天气折磨的不敢迈出教室大门1步,可终究敌不过那不争气的肚子敛着身子渐渐地挪步出了教室。

我本来没料到今年的冬季竟是这滋味,冷空气不期而至。前两天穿着一样的衣服睡了1觉后就感到不大御寒了,须加些厚实点的衣物才暖和些。我的世界里的冬季恍如就在1夜之间,来的飞快。

出了校门便发现忽的没了生机,常栖枝头的鸟儿还没来得及张嘴,昔日追逐打闹的小猫小狗也没了影踪,就连落叶都茫然消散了,留下了光秃秃的枝杈。我想大概用鸦雀无声形容这荒凉1点儿也不为过。

我匆匆向前赶了几步,到了学校大门对面的小摊旁,各式各样的摊位,他们大多用的是煤气灶,那便成了取暖的好去处;还有1批批大口呼着水汽的同学。我忽然明白冷是由于我只1个人,况且我还不谙圆滑,穿得那么单薄,也难怪被老天折磨。

我抖了抖腿,又连忙缩了缩脖子。由于出来的比较晚,摊贩们有许多已跑回了家,只留下了稀疏的几家耐得住孤单的。我在旁边见那家卖有皮蛋瘦肉粥的小贩正敏捷地整理东西准备离开。

我是他的常客,几近每天都会去买上1杯。权威的到处游说小摊小贩卖的都是垃圾食品,说能中毒,还会死人;我偏不信,我觉着这造不出多少的假。

我本不愿添人家麻烦,但他看见我后就立马微笑了起来,冲着我喊:小伙子,今天又是来喝粥的吧?我认真地回应了他的微笑,由于我觉得但凡他人对自己笑都是应当感恩的。

我答应道:是啊,你家的好喝哩。他听见这话笑得更是开怀了,我特别崇拜他们这些人的笑,分明吃尽了各种苦头,再加上这死天气,怎能不抱怨!

他重新敏捷地把刚收好的高压锅拿了出来,我刚要习惯性地怀疑还热不热了,他先开口:天冷,这粥放1会儿就凉了,我帮你再热热,别喝坏肚子了。我听见这普通的不能再普通的话,本是冰冷的心忽然暖到发烫,我为我将要有的怀疑而感到无地自容。

大约两3分钟后他说热好了,还特地打开高压锅给我看里面的热气,脸上始终弥漫着笑容。我愈发惭愧,连忙答应道:好,好!

他想快点拿出杯子,又想快点抽出吸管,可手仿佛冻僵了,动作便显得很慢。他又露出了笑容,我在1旁默不作声地看着。

后来终究装好了,他迅速地提起来想递给我,却又迅速地收了回去,把袋子重新整了整,这才放心肠给了我。

我把钱递给了他,又把粥接了过来。他收完钱后,立即用手蘸了蘸抹布,把高压锅收了回去。

我走在路上,刚产生的1个个画面在我的脑海里1直挥之不去。大概他早已习惯了1切,我这样庆幸着。

其实有时候,简简单单的1个小细节就能够为1颗心、1个人或是1座城镀上1层温暖的保护膜。我也仿佛习惯了,用这冷眼去望那1树花开。

高1:岳强

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2 : 黄若:冷眼看电商

现在有个现象值得探讨,就是谁都觉得电子商务很热,谁都前仆后继要往里跳,但谁都挣不到钱,这是很典型的雾里看花现象。对电商谁都很迷茫,但是迷茫的人他不会回过头来讲我甚么都没看到,却说这里很热烈你赶快过来。后面的人问你到底看到甚么了?谁也说不清楚。我曾做了大半辈子的零售,又做了好几年的电商,今天在这里谈谈我对电商的1点看法。

电商只是个媒介

电子商务这个行业究竟是什么,是商业的表现情势呢,还是从根本上完全改变了人们的买卖关系?我见过零售业从批发市场走到连锁超市再走到专卖店的进程,所以我认为上也1定会经历从集市到商城,到小而专的品类专卖店,到品牌专营店,这个进程是1定的。换句话说,你的目的要从北京到上海,你是坐火车还是飞机是1种选择,在没有发明飞行器之前你只能选择火车,就是说你只能到卖场里去买东西。但是现在发明了飞行器,你可以乘飞机走,不等于说飞机的优势1定超越火车,所以也不能简单地说电子商务的优势1定超出地面零售。人们很少从这个角度来推敲。总的来说,电商只是个媒介,我把大米买回家,这个时候有若干种方式, 有卖场、批发市场、打送货上门,现在又有了电商。每一个媒介都有其优点缺点,总结来讲就是:对不同的用户,你在多大程度上满足了他的需求?

中国电子商务的现况,严格意义上有两个环境,淘宝的环境和www的环境。我们可以看到,淘宝的整体销售环境是良性的,绝大部分的卖家都能挣到钱,www的环境就不尽然,大家都在拼命烧钱,都在赔钱。但是在淘宝环境里大家不敢多投钱,由于觉得都投在了1家公司里,是把被子铺到淘宝的大床上,不保险,特别是近日淘宝商城的风波,让更多人有这个顾虑。而www则有很多公司拼命投钱,正常来说这应当是1个J字型的曲线,就是说你投的时候是往下走,但是会翘起来的。但如果翘不起来就死了呢?所有的钱都打水漂了。典型的例子就是团购,团购从成立的第1天起,我就说这是个毫无前程的行业。团购本身只能做1个促销手段和促销情势,他构不成1个行业,他没有办法构成1个行业。他所贩卖的东西是没有逻辑的,是支离破碎的,今天有个餐馆2折,明天有1批枕头3折,再过两天说哪里有个机票1折,支离破碎肯定是不能成为行业的,成为促销手段没问题。这就是为何所有的团购里做的的就是聚划算,由于他依附着淘宝上这个整体,然后弄出个促销的板块来。 我到聚划算上看,有我就买,没有我照旧可以从淘宝其他地方找到我要的东西。B2C 作为1个行业,发展了10年,至今没有走出整体亏损的怪圈。有人说我们今天不挣钱是为了明天更好的挣钱,这话如果不加定义,那实在就是忽悠。

中国电商市场的格局

第1,淘宝毫无疑问是老大,但从全部市场的长远发展来讲,1家独大是不会延续的。第2,平台模式与买卖模式相比,我更看好平台模式。第3,就目前现在的B2C站,他们的先行优势有,但非常有限,作为商务形态,已做的东西还非常少,很多根本的东西没有触及,例如如何有效的留住顾客。零售公司积累下来对这个公司有用的,可能只有顾客群体这1项硬门槛硬指标。第4,市场上前10位的除淘宝外,都没有什么的优势。

首先,你的体量都不是很大;其次,你在商品种别上的占有率不是很高;再有,所有的企业都做的很浮躁。我1直认为那些比较早开始的B2C,例如新蛋,红孩子,铛铛等,如果认真的做有限的两3个商品类目,他的成功机会要远远大于全部放开,由于不是每家企业都能够做全品类,而在中国的这类市场环境下更不能盲目寻求大而全。

大的机会,比如说有公司要做和淘宝PK的,有没有机会?有,但是要具有2个条件:第1,需要巨量的资金;第2,需要1个已有品牌在先的东西,比如说腾讯这样具有巨大流量的企业,比如说线下的大公司要狠狠的砸1下。中国的传统行业在互联都做的不好,但是你不能否认1点,有1天这只狮子突然醒过来洗心革面的话,他的体量还是很可怕的,只不过到现在为止在中国没有。美国现在电子商务前10位除亚马逊之外,别的大多来自成功的传统行业,在中国我们只看到失败的例子,但我们不能排除有1天他可能会成功。

还有1个不可忽视的巨头是亚马逊,在美国亚马逊的模式很成功,所以试图搬到中国来,不过它的中国公司做得不是很好,我觉得根本的因素还是管理文化的水土不服。好比1个很简单的道理,美国人打开1个新的站,前面的1个页就关闭了,而中国人打开站是则开1个新的页面。对美国人来讲,开很多页他觉得太乱了。我们在淘宝转完1圈发现打开了310个页面,这对中国消费者来说很已习惯了,中国人反倒不习惯click back(后退)。像这样很小的习惯是没办法让顾客随着你改变的,但这么不言而喻的东西在亚马逊要讨论3年。那些大佬会觉得我很成功啊,我为何要为你这个东西去改变?

新机会在垂直、服务、移动

电子商务市场远远没有到饱和的地步,更多的机会1是来自于垂直类的东西,特别是做自己品牌的垂直类的东西,他虽然不1定做那么大,但他需要的顾客群体不会很多,顾客虔诚度比较高,这个其实也符合线下的做法。像我刚才说的,1个杯要你装满,你得装几个大石头,然后小石头,再来沙子,觉得没空间了,再把水往里面灌,仍然可以找到机会。比如专门做1个卖调料瓶的站,他顾客群体可能很小,但是喜欢的人不会跑掉,而且我也没有想1年做几10个亿。

关于品牌说到底就两种做法,1种叫产品品牌,如联想笔记本;1种叫渠道品牌, 如国美。有个别公司将2者合2为1,典型的如宜家、屈臣氏。对电子商务的创业来说,面临两个问题:第1,你是要做哪一种品牌?产品品牌、渠道品牌,还是合2为1?第2,你是要在淘内发展还是淘外发展?如果要做渠道品牌在淘内发展是没有太大意义的,等因而在他人的地盘上卖他人的货,这类情况下要做独立的卖家才故意义。不同的品牌定性不1样,如果你想做3C产品、运动鞋,自有品牌那就很困难。但是如果你要做床上用品、女人亵服,就相对容易点。还是要看不同的种别和定位。从宏观的层面来讲,电子商务的产生对做产品品牌是个很好的机会,产品品牌困难的1点就是品牌营销。传统的品牌营销必须1个城市1个城市的做,1个店1个店的开,时间是很漫长的,而互联大大紧缩了这个时间,我可能在两年以内就闯出1个全新的商品品牌来。

电商行业的另外一个投资机会是提供提供配套的服务,这个方面现在是严重滞后的。我们现在只看到基本的服务需求就是支付和物流,这个是毫无疑问的,你总得把钱付了,总得把东西送到。但除这个之外还有很多我们没有被重视的,像call center 、CRM,专门处理这类售后服务和产品保护的。比如我能不能开个站专门做所有淘宝上电器的保修?我和商家签个合同,在全国建这类络,而不是商家1个1个来保修。由于商家里很多是店铺商保,店铺商保是很难实现的。那我如果成立个公司专门做这个的话,第1淘宝会支持我,第2商家愿意接受,我就把很多单个没有效力的东西集中在1起。

移动的机会很多。我习惯于从消费者的角度来看销售的未来趋势。8零后是键盘的年代,9零后是两个拇指的年代。我几个孩子都是9零后,他们现在都不怎样用电脑了。每天10个小时都是用Iphone 上。做零售1定要随着客户的需求走,顾客在哪里机会就在哪里,从这个角度来说,移动电子1定是下1步。

移动里面现在做的比较多的,1是是做个电子商务的wap版、或app版。第2呢,大家比较关注生活类的东西,比如说你在这边上找找餐馆、洗衣店、电影院。应当说现在大家的尝试还是1个比较浅层的阶段,创新的东西不多。1个新的业态1定不是把现有的业态照搬过来,否则这个世界上也不会有google、不会有亚马逊。

传统企业心态要清零

从长远来看,传统企业做电子商务会后发制人,但是未来两3年之内格局不会有太大的变化,由于导致过去34年传统企业不成功的因素还在。根本的缘由在于,中国是个高速发展的社会,不像美国经济遭到萎缩的压迫。人是被逼迫在角落里才会图变,我发展速度慢1点,我还是在扩大、还是在发展,所以我们没有切肤之痛。如果被逼到那个地方,会有从零开始的心态,这类心态在中国所有企业探讨做电子商务的时候都普遍缺失,总觉得自己有品牌优势,有现成供应链,有顾客认知,总觉得比那些什么都没有的小年轻从零开始有益的多。这就是企业过往的积累在迈向新行业的时候常常成为1种负担。在好天的时候想到补屋顶的人少之又少,而现在不是下雨的时候,中国绝大部份的品牌还是在以每一年30%的速度在发展,对他来讲电子商务是添砖加瓦的事。而对美国的话由于全部经济饱和,线下销售乃至负增长,所以新的创业型电子商务再挤进来,就把传统行业逼到不进则退的角落了。

当你进入1个全新的领域,你必须假定你的品牌影响力是0,你要带着温州人进入俄罗斯市场时的心态。在开辟俄罗斯市场的时候,根本没有人知道你这个品牌在温州有几家,这是个全新的市场。在这个条件下,去开辟个新品牌,新团队,这些都好说。昨天我还在和1家很的传统品牌总裁聊 ,他们想做电子商务,3分钟我就和他们说对不起,你们这个别做,运作不成。他们1上来就告知我在全国他们有多少家直营店,现在有多少客人,他们是从我有甚么开始,而不是从市场需要甚么开始。

中美零售思惟对比

为何在中国买卖模式的零售做不了?从根本上讲,这是由于国内生意人和西方零售商的思惟是不1样的。西方人的思维是什么?这个东西卖1百块,我想做这个生意,定位就是必须卖低于1百块,当我卖低于1百块的时候,我还要赚钱。这时候候赚什么钱?赚效率的钱,不单单是压低本钱,而是紧缩各个环节的钱。赚效率的钱典型的表现方式就是我直接把这个商品买下来,我增加购买量、单品销售数量、缩短商品的周转周期、减少消耗率等等。

中国人的思惟是甚么?这个东西卖1百块,但是风险我不想承当。我让这个市场上见不到100块的东西,我把他变成120,顾客还是会买。过了几天有人说,这生意好做,那我也做,市面上没有120了,我卖140。

所以现在很多人到美国去买衣服、手表、牛仔裤、毛巾等东西都比中国便宜,他的进价1定不会比中国低的,但是中间加价环节减少,这类现象在中国不存在,由于这是要冒大风险的。中国商人说我做这个不值得,我轻轻松松。你如果想到中关村去租个摊位你就会发现,都已变成2房东3房东了。本来我租个柜台,是1万块,我1个月卖10万块,所以柜台本钱是销售本钱的10%,本来应当是通过加快流量来使柜台本钱从10%变成5%,而现在是我把柜台加个5%的价格转租给你。原来应当是1个公司1个人赚的钱,现在被56个环节赚走了。

美国的业态以连锁业为主,中国的业态以单个为主。大和小是空间的概念,连锁和非连锁更多的是效率的概念。像美国沃尔玛、塔机特,它也有小专柜入驻,但是虽然这个专柜只有2平米,但是它有200个2平米加到1起。所以这个时候必须寻求甚么?效力。而中国不是,像太平洋百货上海北京杭州,它里面的店铺是承包给不同的人,实际上是地产。这个时候你是谈不上挣效益的钱,这个时候就是做房地产租金的生意,在这样的进程中,通过层层加码,消费者的利益被侵害了,顾客不能不为更高昂的价格买单。你现在随意走1家北京的百货公司,随便选1条甚么牌子都谈不上的西裤,固然它有牌子,只是你根本不知道这是啥牌子,就这样的1条西裤,动不动8百元1千元。1个月前我在北京商场想买1条李维斯Levis 牛崽裤,还是打折的,要980元,几天以后我到悉尼,在那里的百货店,正价75元澳币,大约折合450元人民币。

文章来源:IT茶社

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