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地铁改进提方案高峰行车间隔将压缩部分列车

2019/03/09 来源:宣城信息港

导读

地铁改进提方案:高峰行车间隔将压缩 部分列车厢降2℃深圳4月1日讯( 刘梦婷)1、2、5号线车厢温度调低2度、自动售票机找零模块将改造、

地铁改进提方案:高峰行车间隔将压缩 部分列车厢降2℃

深圳4月1日讯( 刘梦婷)1、2、5号线车厢温度调低2度、自动售票机找零模块将改造、工作日高峰期行车间隔将压缩……为加强轨道交通行业监管,了解乘客对轨道交通运营服务的意见,给广大市民提供优质的出行服务,市轨道办公布了2014年度深圳市轨道交通乘客满意度调查工作,并提出一系列未来改进措施。

调查样本21443个 5号线和2号线排名靠前

获悉,此次调查委托第三方深圳大学完成。样本量按照不少于2014年度日均乘客出行量的1%抽取,共调查样本21443个。

从调查结果看,5号线(环中线)和2号线(蛇口线)排名靠前,线路服务得分和站点服务得分均超过80分,达到比较满意级别。3号线(龙岗线)、4号线(龙华线)和1号线(罗宝线)得分在77分以上,属于基本满意级别,接近比较满意。

总体上看,各线的得分与线路客流强度成反比关系,客流强度大、客流拥挤的车站和线路,购票和进出闸机便利性、车站秩序、车厢拥挤程度等指标得分就会相应较低,乘客出行舒适度、方便性等与预期差距相对较大。

根据调查显示,市民普遍对工作人员服务满意度、购票秩序、列车准点率、信息服务几点较为满意。

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